為全力應對復工后抗“疫”新形勢新挑戰，2月11日，交通運輸服務中心運行以來，已接聽電話500余個。下面就將車主疑惑較多的問題，進行權威解答。

　　1、交通運輸服務機制主要包括哪些內容？

　　根據市政府《關于應對新冠肺炎疫情服務發展三項機制的通知》（蘇府〔2020〕19號），明確交通運輸服務機制包括：設立一個中心、建設兩個平臺、強化三項保障。 設立一個中心 設立交通運輸服務中心，開通專門電話0512-68125723，實行24小時值守，協調運輸車輛在省內道路通行，調度防控應急物資、重點生活生產物資、企業復工人員等運力，針對性地解決企業運輸難等問題。 建設兩個平臺 （1）開發上線“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務平臺”，通過蘇州市交通運輸局公眾號、網站，提供高速公路通道查詢、貨運企業查詢、通行證辦理、應急運力供給等服務。 （2）依托“巴士管家”APP完善“復工企業返蘇人員運輸需求服務平臺”，在線登記人員信息及健康情況，并提供返蘇運輸服務。 強化三項保障 （1）保障人員返蘇有序為經各地認定的復工企業返蘇人員提供運輸保障，用工企業派員隨車管理，核實人員信息后統一乘車出行，并強化復工企業返蘇人員的疫情防控，配發客運車輛通行證，由高速公路應急綠色通道優先便捷通行。 （2）保障物資運輸暢通嚴格執行“一斷三不斷”政策，實現市內通道暢通，強化省內通道協調。在已開通高速公路出口，優化增設綠色通道，優先保障疫情防控物資、生活必需品、重點生產物資運輸；在部分未開通的高速公路出口，開設貨運專用通道，提高車輛通行效率。科學調度應急運力，充分調動社會運力資源，保障物資運輸需求。 （3）保障道路運輸安全督促企業認真落實安全生產主體責任，嚴格遵守安全生產法律法規和疫情防控措施要求，確保運力充足、車況及駕駛員從業狀態良好，嚴禁超限超載。認真做好場站、車輛、人員的安全檢查和疫情防控檢測，通過動態監控系統強化運輸過程監管，切實保障運輸安全。

　　2、交通運輸服務中心可以提供哪些服務，如何聯系？

　　交通運輸服務中心設在蘇州市交通運輸應急指揮中心（TOCC），24小時聯系電話：0512-68125723，主要為運輸企業和駕駛員提供以下服務：

　　（1）疫情防控期間復工企業人員返蘇和物資運輸等相關問題的咨詢。

　　（2）協調處理《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證》發放問題。

　　（3）協調做好返蘇人員和物資運輸車輛在省內道路通行工作。

　　（4）調度防控應急物資、重點生活生產物資、企業復工人員等運力。

　　3、如何進入“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務平臺”？

　　通過登錄蘇州市交通運輸局官方網站（網址：http://www.szjt.gov.cn）進入“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務平臺”。

　　4、“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務平臺”具備什么功能？

　　蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務平臺主要提供高速公路通道查詢、貨運企業查詢、在線申領《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證》、應急運力供給等服務。

　　5、《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證》有什么作用？

　　持有該通行證的運輸車輛，可在蘇州市域高速公路出口的綠色通道和貨運專用通道便捷通行，同時提供縣級以上發改、工信、商務、農業農村等相關部門出具的調拔和轉運等相關信息，可享受免費通行政策。

　　6、哪些車輛可以辦理通行證？

　　蘇州市域內經各市（區）認定的復工企業返蘇人員運輸車輛。

　　進入蘇州市域高速公路出口及地面省、市際道路卡口的物資運輸車輛。

　　通行高速公路的疫情防控應急物資、重點生活生產物資運輸車輛。

　　7、什么是高速公路出口綠色通道和貨運專用通道？

　　蘇州市在已開通的高速公路出口設置了綠色通道，在部分高速公路出口開通了貨運專用通道，供運輸車輛快速通行。通道開通情況可通過“蘇州市肺炎疫情防控交通運輸服務平臺”中“高速出口查詢”模塊進行查詢。

　　8、通行證如何辦理應如何操作？

　　（1）進入“蘇州市交通運輸局”官網網站http://www.szjt.gov.cn（請使用谷歌Chrome瀏覽器）。

　　（2）點擊“肺炎疫情防控通行證辦理”。

　　（3）閱讀《申報須知》后填寫相關信息，在線提交。

　　（4）提交成功后，點擊“通行證查詢”，輸入司機姓名和手機號碼查詢結果。

　　（5）通行證生成后，點擊“打印”。

　　（6）打印的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急物資及人員運輸車輛通行證》請隨車攜帶。

　　提醒：偽造通行證和假冒應急物資運輸的車輛、人員及企業法人，將納入信用管理。

　　享受免費通行政策，需同時提供相關部門出具的調撥和轉運等相關信息。

　　9、復工企業人員返蘇交通運輸保障的范圍是什么？

　　企業范圍：蘇州市經各地認定的復工企業。

　　人員范圍：復工企業返蘇人員（不含重點疫區、無發熱但兩周內有重點疫區往來史、與重點疫區人員有接觸史或與新型冠狀病毒感染的肺炎病例有接觸史的人員）。根據疫情形勢和復工情況，優先保障省內復工人員返蘇運輸。

　　10、復工企業如何登記運輸需求？

　　復工企業通過“巴士管家”APP、公眾號、小程序等端口進入“復工企業返蘇人員運輸需求服務平臺”，提交企業返蘇人員運輸需求并登記人員信息及健康情況。

　　提醒：必須以企業為主體進行填報。

　　來源：蘇州交通運輸